Cocolita Status Zamówienia

Przemyślenia na temat „Cocolita Status Zamówienia"

1. Kajetan Michałowski2025-04-07Odpowiedź

   Każdy mebel sypialnny dostarczony był uszkodzony...bardzo! Nigdy nie mogłem się dodzwonić pod ich numer. Po tygodniach w końcu umówiłem datę dostawy dla uszkodzonych przedmiotów do usunięcia i nie przyszli, żaden telefon, żeby mnie poinformować. W końcu umówiłem kolejną datę i 2 mężczyzn, którzy przyszli usunąć meble, abruptly zapytali, gdzie są uszkodzenia (były wszędzie na wszystkim, tak źle, że nigdy nawet nie odpowiedzieli, gdy wskazałem tylko kilka obszarów złych uszkodzeń) potem natychmiast zaczęli rozmawiać ze sobą w obcym języku, co kontynuowali, aż wyszli, co uważałem za wyjątkowo niegrzeczne i złą obsługę klienta. Mógłbym kontynuować przez chwilę o tym, jak absolutnie okropna jest ta firma, ale myślę, że wyraziłem swój punkt widzenia. Zachęciłbym każdego, żeby ich unikał.
   Również warto wspomnieć. Kiedy dzwonili, żeby umówić dostawę, nigdy nie powiedzieli, kim są ani co dostarczają. Natychmiast zadzwoniłem do Cocolita i powiedziałem, że ktoś dzwonił, żeby umówić dostawę 6 tygodni wcześniej niż uzgodniłem z nimi. Kiedy Cocolita skontaktowało się z nimi w tej sprawie, powiedzieli Cocolita, że będą mnie karać 90 zł, jeśli nie przyjmę dostawy w ich wybranym dniu (znowu 6 tygodni wcześniej niż uzgodniono), nawet Cocolita, który był fantastyczny w radzeniu sobie z sytuacją, powiedział, że nigdy nie spotkał usługi dostawczej takiej jak oni i zgodził się zapłacić wszelkie "kary" 90 zł. To nie było nic więcej niż oszustwo. Kiedy zapytano, dlaczego zostanę ukarany 90 zł za nie dostawę, powiedzieli, że będzie ich kosztować 90 zł zdjęcie mebli z furgonetki. Nic więcej jak oszustwo.

2. Fryderyk2025-05-07Odpowiedź

   Chodzimy do tego biura kurierskiego od lat. Niesamowita obsługa klienta, zawsze taka pomocna i przyjazna. Personel jest wspaniały, zawsze wykracza poza, żeby pomóc. Sofia jest przyjazna i mile widziana.