DOMA Śledzenie Paczek

Przemyślenia na temat „DOMA Śledzenie Paczek"

1. Edith Kamiński2025-02-11Odpowiedź

   Cześć DOMA,
   Nigdy nie znalazłem tak słabej obsługi klienta w Polsce. To naprawdę frustrujące, nieprofesjonalne, nieodpowiedzialne, bez manier, każdy negatywny przymiotnik może iść z ich serwisem.
   Miałem mój festiwal 13 maja 2021 i na moim śledzeniu pokazywało, że moja paczka była w Łodzi, co nie było daleko od mojego domu. Skontaktowałem się wiele razy z ich nieprofesjonalnym zespołem obsługi klienta. Za każdym razem trzymają mnie i wracają z jakimiś kłamstwami i mówili, że oddzwonią z aktualizacjami mojej paczki, co nigdy się nie stało. Nie wiem w Polsce, gdzie dzwonić, żeby otrzymać lepszy serwis.

2. Iwona Kołodziejczyk2025-06-22Odpowiedź

   Bardzo słaby serwis. Żaden z kontaktów na stronach internetowych nie odpowie na telefony. Wyjątkowo słaba komunikacja. Paczka AliExpress odebrana przez tę firmę 24/01/2022 i jak dotąd nie dostarczona ??

3. Rudolf Woźniak2025-04-23Odpowiedź

   Absolutnie okropne doświadczenie klienta i prawdopodobnie oszukańcze. Musiałem wysłać paczkę do Rosji, menedżer sklepu Ayo zasugerował używanie DOMA jako najtańszej opcji, która była jeszcze ponad 400 zł. Paczka została zwrócona przez rosyjskie biuro DOMA, ponieważ nie importują żadnych towarów do Rosji od 2010 roku (tylko dokumenty) i nawet nie procedowały jej do odprawy celnej. Po prośbie o zwrot pieniędzy Ayo powiedziała mi, że powinienem być wdzięczny, że nie pobierają opłaty za zwrot, i że nie jestem pierwszym. Więc - wiedziała, że paczka nie zostanie dostarczona, a mimo to wzięła pieniądze. Zamiast próbować mi pomóc, powiedziała, że muszę zadzwonić do obsługi klienta DOMA i rozwiązać problem sam. Najbardziej nieprzyjemną rzeczą jednak jest to, że zaczęła na mnie krzyczeć od swojego drugiego zdania i nie mogła przestać robić tego, aż wyszedłem ze sklepu. Proszę unikać tego miejsca, kiedy tylko możliwe.