Tania Książka Status Zamówienia

Przemyślenia na temat „Tania Książka Status Zamówienia"

1. Marianna2025-02-23Odpowiedź

   Najgorsza obsługa w historii. Dostawca był niegrzeczny. Rozłączył się, mimo że wciąż rozmawiam przez telefon. Ciągle anulował dostawę przez prawie tydzień. Przy okazji jestem w domu, czekając na paczkę. Leniwi pracownicy!!!!

2. Zuzanna2025-02-10Odpowiedź

   Zadzwoniłem z wyprzedzeniem o 08:45 tego ranka, aby potwierdzić, czy mogę odnowić licencję samochodową w oddziale i czy ich systemy działają (po pójściu do oddziałów Northgate i Cresta tylko po to, aby dowiedzieć się, że ich systemy nie działają z powodu przerw w dostawie prądu). Dżentelmen potwierdził, że wszystko w porządku i powitał mnie, abym przyszedł do oddziału. Dotarłem do oddziału o 09:00, aby nie znaleźć kolejek, poszedłem prosto do 1 dostępnego licznika, przekazałem wypełniony formularz, kopię mojego dowodu osobistego i oryginał, zostałem wyceniony, zapłaciłem i opuściłem oddział z moją licencją o 09:02. Najlepsza obsługa i doświadczenie z Tania Książka w historii. Dziękuję.

3. Lidia Olejniczak2025-05-17Odpowiedź

   Niezwykle słaba obsługa. Nie tylko moja paczka była opóźniona, kierowca również kłamał o próbie dostarczenia paczki, ponieważ byłem w lokalizacji cały dzień, a on/ona nigdy się nie pojawił/a. Ich obsługa klienta następnie przełożyła dostawę na następny dzień rano. Siedziałem przez godziny, czekając na paczkę, która w końcu dotarła godziny po przełożonej opóźnionej dostawie....Obsługa klienta nie była w stanie dotrzeć do depo i nie mogła dostarczyć mi żadnych aktualizacji, dwa dni z rzędu!! Jak można nie być w stanie dotrzeć do działów w firmie przez dwa dni z rzędu!? Pierwszy i ostatni raz używam ich usługi.

4. Marcel Górecki2025-02-14Odpowiedź

   W zeszłym tygodniu to biuro kurierskie zgubiło moją paczkę. Powiedziano mi, żebym poszedł i sam skontaktował się z Tania Książka. Żadna pomoc nie została oferowana przez Biuro Kurierskie w Warszawie wcale. Na szczęście miałem powiadomienie e-mailem od Tania Książka. Nawet z tym zostałem zmuszony czekać pół godziny, podczas gdy szukali paczki, którą zagubili. Była w sklepie.
   W tym tygodniu wracam po kolejną paczkę. Mówią mi, że nie mogę odebrać, ponieważ adres dostawy różni się od mojego adresu domowego. Musiałem zadzwonić do kogoś z tego adresu, żeby przyszedł i podpisał. To mimo że NIE MA wymogu podpisu od agenta adresata. Jak odebrałem paczkę w zeszłym tygodniu wtedy? Te same okoliczności... żaden inny podpis osoby nie wymagany.
   Nie używaj tego biura. Będą twierdzić, że twojej paczki tam nie ma, kiedy jest i nie oferują pomocy. Po drugie są niespójni i niekompetentni w procedurach. Żądają innych podpisów, kiedy nie ma ku temu wymogu.....jednak pozwalają na to w innych czasach.